コトラーの戦略的マーケティング の商品レビュー

フィリップ・コトラー(著者),木村達也(訳者)

2018/10/23

初めてコトラーを読みました。彼の定義では、マーケティング=経営。したがって、経営部門のデシジョンメイキングのためにマーケティング部門があるのではなく、マーケティング部門の中に、経営指標を提示できる部門が必要とのこと。たしかにプロダクトアウトから、マーケットインへパラダイムシフトするには、彼の提唱する組織論の方が良い気がします。この考え方をすると、私の関わるビジネスがうまくいかないこともある程度合点できます。経営に関わる人、必読。

2021/08/08

ドラッカーに続き、某社社長によれば本書を１冊読めばいいらしい。

・転換期の企業形態
以前 現在
社内ですべてを調達 外部からの購入
自力改善 ベンチマーキングによって他社に倣う
我が道を行く 他の企業とのネットワーキング、協働
機能別の組織運営 総合的チームによるプロセス管理
国内に集中 グローバルかつローカル
製品主義 市場及び顧客主義
標準的製品 カスタマイゼーション
製品中心 価値連鎖が中心
マス・マーケティング ターゲット・マーケティング
持続的な競争優位の発見 新しい優位性の継続的創造
慎重な製品開発 製品開発サイクルのスピード化
多くの納入業者 少ない納入業者
トップ・ダウン 　　　　上から下、下から上、さらに横へ展開する経営スタイル
マーケット・プレイスにおける活動 マーケット・スペースにおいても活動

・マーケターが想起する質問
(1)対象とする適切なセグメントをいかに見つけ出し、選択できるか？
(2)競合企業に対して、いかに自社のオファーを差別化できるか？
(3)値下げを要求している顧客にどう対応すべきか？
(4)低コスト、低価格で攻めてくる国内、国外の競合とどう戦えるか？
(5)個々の顧客に対し、カスタマイゼーションをどの程度推し進められるか？
(6)事業を拡大するための主たる手段は何か？
(7)どうすれば強力なブランドを構築できるか？
(8)顧客獲得にかかる費用をどの程度削減できるか？
(9)どうすれば顧客ロイヤルティを長期間維持できるか？
(10)どうすれば大切な顧客を見分けられるか？
(11)どうすれば広告、セールス・プロモーション、そしてPRのペイバックを測定できるか？
(12)どうすれば営業マンの効率をあげられるか？
(13)どうすれば複数の流通チャネルを築き、かつチャネル間の対立を避けることができるか？
(14)どうすれば他部門をより顧客志向に変えることができるか？

・フェイス・ポップコーンによる10のライフスタイル傾向
１．キャッシングアウト
２．コクーニング
３．低年齢化
４．エゴノミクス
５．空想冒険
６．99の命
７．S.O.S(Save Our Society)
８．小さな楽しみ
９．いつまでも生き生きと生きること
10．自警団員消費者

・TARP調査
　新規顧客の獲得に要する費用は、現在の顧客を満足させる費用の５倍にのぼる。そのうえ、そうした新規顧客が、以前の顧客と同じような頻度で買ってくれるようになるまでには何年もかかることだろう。

・戦略
　戦略は、以下の六つの側面から記述される。
　●ターゲット市場
　●コア・ポジショニング
　●価格ポジショニング
　●トータル・バリュー・プロポジション
　●流通戦略
　●コミュニケーション戦略

2018/08/12

マーケティングとは何かについて、網羅的に記載されている。ただし、最近のはやりのマーケティングオートメーションなどといったものではなく、あくまでマーケティングとは何かといったことに焦点を当てている。

マーケティングの目的は、販売活動をなくすことが究極的な目標だが、顧客満足度を高め、不満を解消し、自社製品に愛着を持ってもらい、リピータになってもらうため一連の活動が必要と述べている。著書の中にもあるが、マーケティング＝販売とトワ得ている人が多いと思う。確かに、マーケティングには需要の喚起といった意味も含まれているが、一方、需要の縮小（広告を出さないことで需要を押さえ、工場の稼働率を調整する）といった機能もある。

要するに仕組みなのだと改めて思った。

2018/01/21

マーケティングの基本の全てはココに。まずは、コトラーの本書を読もう…

そして、時間をおいて読み返したい一冊。

2017/11/06

マーケティングの基本書として評判が良かったので読んでみました。 丁寧な訳のおかげなのか、とても読みやすくわかりやすい。 2000年に出版されたとは思えないくらいの内容。

2016/08/15

経営者、マネージャー向けと感じた。事例が豊富で分かりやすい面もあるが、理解を深めるには再読が必要か？実務において、この本を紐解いて実践に使えると思う。

2015/01/09

ドラッカー曰く「 企業の目的は顧客の創造である。したがって、企業は二つの、そして二つだけの基本的な機能を持つ。それが、マーケティングとイノベーションである」。
イノベーションの本はいくつか読んだので、今度はマーケティングの本に挑戦…ということで、チョイスしたのがこの一冊（ブックオフで入手）。

読んでいて楽しい本ということはないですが、コトラーの本では一番読みやすいのではないかと思います。

有名な「マーケティングにおける4P」、すなわちProduct・Price・Place・Promotionは売り手側からの見方であり、考慮されるべきはCustomer Value（顧客にとっての価値）・Cost to the Customer（顧客にとっての負担）・Convenience（入手の容易性）・Communication（コミュニケーション）の「4C」である。

今日のマーケターは、新規顧客の獲得より顧客の維持・育成を念頭に置くべきである。

すべての顧客を維持しなければならないか？その答えは「No」。

読んでみれば当たり前のことが書かれているのですが、こういう教科書的なものを活字を通して読むことは大切なことだと感じました。
全4部の構成ですが、特に前半の1部・2部は時間をかけてじっくりと読むべき。

2012/08/17

マーケティングの教科書のような本だと思う。
もう10年も前にかかれた本だから現在の市場とは状況は異なってはいるけど、それでもマーケティングを学ぶ際に一読しておいて損はないんじゃない。と思う。

2011/05/29

「ビジネスとは、顧客の期待の上をいくための想像性に富んだ方法を見つけることによって、顧客を維持することである」

2011/03/24

マーケティングの大家による著作であるが決してアカデミックで難解な内容ではなくむしろマーケティング活動全体の概要をわかりやすく解説している。文体も簡潔で非常に読みやすい。
印象としては広く浅くという感じで十分掘り下げられていない感じも無いではないが、実際の企業での実例が数多く挙げられているためその点は非常に参考になる。
マーケティング関連の本を読むのは久しぶりだったので復習という意味では非常に適した本だったと思った。