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日本発 ハーレーダビッドソンがめざした顧客との「絆」づくり
1,980円
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | ファーストプレス |
| 発売年月日 | 2009/02/05 |
| JAN | 9784904336243 |
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日本発 ハーレーダビッドソンがめざした顧客との「絆」づくり
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CRMを構築するには？ →顧客との長期的な関係性は心と心の絆づくりであり、ITは絆づくりの入り口 楽しい感動経験を記録し、絆の形成を加速させる CRMをマーケティング戦略と連動させる
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