接客テクを活用した好感度119%の話し方 これさえ使えば人生も仕事もすべてうまくいく！

森下裕道【著】

• 内容紹介: //付属品～CD1枚付
• 販売会社／発売会社: 辰巳出版
• 発売年月日: 2008/04/20
• JAN: 9784777805150

商品レビュー

2012/08/11

人のほめ方について書いてある。
常に笑顔というのはこれから実践していきたい。
人を通してほめるなどのテクニックも使っていきたい。

ただCDを聞く限り、作者の方は個人的にはあまり友達になれそうにないなとは思う。

2012/06/04

CDを聞きました。感謝したり褒めたりすることの大切さ、相手を褒めるテクニックやご自身の体験から自信を持つことの大切さなど、声で入ってくると本で読むのとはまた違って、著者らしさを感じることがでしました。当たり前と思うことでも、わかってる！だけで済ませず、自分ができているかというところをよく振り返り、私は感情を込めるって部分ができていないと思う。仕事でリピート客が少ないのはやはり何か問題があるからで、よく反省して本で学んだことを生かしたい。

2010/03/11

信頼されたいなら他人を認めること
感謝を言葉でハッキリと表さなければ相手には伝わらない
自分で勝手に上限を決めない
やるという行動を起こさない限りは絶対に成功しない
自信を持つには役者のように自信がある人の役を演じてみること