ディズニーランドの人材教育

志沢秀一(著者)

• 販売会社／発売会社: 創知社/
• 発売年月日: 2000/07/07
• JAN: 9784915510854

商品レビュー

2011/04/23

何だか人事みたいな本。オリエンタルランドの元社員の書いた本にしてはいまいち。上層部って、こんなもんなのかな。

2011/04/12

　ディズニーランドのマニュアルはどれくらいあるかというと、数にして300あまり、15メートルもあろうかという棚にぎっしり詰まっているそうです。すごいですね！
　指示命令系統は明確なピラミッド構造を持っていて、無線により瞬時に何千という目が迷子探しをするので、迷子探しの園内放送はしないそうです。すごいですね！
そういえばディズニーランドで迷子の呼び出し放送は聞いたことがないです。
　地下に無数のトンネルがあるそうです。レストランのコックが汚れた調理服のままでその辺をうろうろしてお客さんの目に触れないようにするためだそうです。すごいですね！
　従業員用の床屋もあるそうです。頭髪の基準もマニュアルに載っていてそれを満たしていない人は床屋で切ってもらってから出てくるのだそうです。すごいですね！
　その他に独自のメンテナンス工場、看護施設、消防隊もあるそうです。
本当にすごいですね！